9月28日，漵浦縣民政局黨組書記、局長羅誌華走進“12345”政務服務接聽室現場接聽市民群眾來電，相關分管領導及股室負責人一同參加。

接聽現場，羅誌華認真傾聽群眾的訴求，對群眾反映問題的具體地點、時間、主要情況及訴求建議等一一仔細記錄，一一進行了耐心解答,並感謝市民群眾對工作上的支持和監督。在一個半小時的接線時間中，羅誌華共接聽群眾來電4通，回訪2通，接聽內容涉及民政救助、特困供養、婚姻登記等方麵的谘詢、求助、投訴、意見和建議。對於群眾反映的問題，能當場解決的當場解決；需要進一步調查核實的問題，向群眾作好解釋工作，研究對策措施限期辦理，確保給群眾滿意答複。