漵浦縣交通運輸局主要負責人接聽12345政務服務便民熱線 架起為民服務“連心橋”

3月26日，漵浦縣交通運輸局黨組書記、局長文朋帶隊走進12345政務服務便民熱線接聽室，現場傾聽市民訴求，協調解決問題。

上午9時起，熱線電話鈴聲接連響起。文朋耐心接聽每位市民來電，認真記錄反映的道路運輸、漵洞高速公路項目進度、出租車管理、城市公交線路優化等問題，並現場調度相關部門負責人進行解答。針對市民向先生反映的“運輸建築材料道路限載問題”，當即要求道路運輸執法大隊在5個工作日內核實處理；對市民李女士提出的“優化城市公交線路建議”，表示將納入下一步工作規劃研究。接聽過程中，文朋多次表示，群眾事無小事，要以最快速度、最大力度推動問題解決。

本次活動共接聽市民來電8件，涉及道路運輸管理、駕校培訓、城市公交等領域，其中1件當場答複，7件轉交責任部門限時辦理。

接聽結束後，縣交通運輸局主要負責人表示，下一步，該局將建立常態化機製，強化督辦回訪，確保群眾訴求“件件有落實、事事有回音”。”

來源：紅網時刻

作者：張雨豪

編輯：宋萍