漵浦縣城市管理和綜合執法局主要負責人接聽12345政務服務便民熱線 架起為民服務“連心橋

6月19日，漵浦縣城市管理和綜合執法局黨組書記、局長劉輝帶隊走進熱線接聽室，通過12345政務服務便民熱線與市民“零距離”溝通，現場傾聽訴求，協調解決問題。

上午9時起，熱線電話鈴聲接連響起。劉輝耐心接聽每位市民來電，認真記錄反映的噪音擾民、渣土清理、市政道路維護、車輛違停、夜宵擺攤等問題，並現場調度相關部門負責人進行解答。針對市民楊女士反映的“城北一號夜宵擺攤需要哪些資料申請”，當即要求有關股室今天中午之前聯係楊女士辦結處理；對市民葉先生提出的“自來水水壓過小，無法滿足日常生活”，表示將立即派遣工作人員前往調查核實，並給出解決方案。接聽過程中，劉輝多次表示：“要嚴格按照規定時限要求進行處理解決，並及時做好回複工作，確保讓群眾切實感受到問題解決的效率。”

本次活動共接聽市民來電9件，涉及城市管理執法、市容環境衛生整治、市政公用設施維護、自來水業務等核心職責，9件均轉交責任部門限時辦理。

活動結束後，劉輝表示，下一步，縣城市管理和綜合執法局將持續深化熱線辦理工作機製，聚焦群眾反映集中的停車管理、市容市貌、自來水供給等問題，推動“熱線響應”向“主動治理”轉變，以更高標準、更實舉措提升城市治理效能，為建設宜居宜業的幸福漵浦貢獻城管力量。

來源：紅網時刻

作者：張雨豪

編輯：宋萍